1. Geltungsbereich<\/p>\n
Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe auf www.luxum.it.<\/p>\n
Es wird unterschieden zwischen:<\/p>\n
Verbrauchern (B2C)
\nGesch\u00e4fts-\/Professionellen Kunden (B2B)
\n2. Verbraucher (B2C)
\n2.1 Widerrufsrecht<\/p>\n
Gem\u00e4\u00df EU-Recht haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kauf zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n
2.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/p>\n
Gem\u00e4\u00df Artikel 59 des EU-Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht NICHT f\u00fcr:<\/p>\n
Ge\u00f6ffnete, benutzte oder besch\u00e4digte Produkte
\nVersiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden nach dem \u00d6ffnen nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind
\nProdukte ohne Originalverpackung oder mit besch\u00e4digten Sicherheitssiegeln<\/p>\n
Diese Kategorie umfasst auch professionelle Reinigungsprodukte.<\/p>\n
2.3 Bedingungen f\u00fcr die Annahme von R\u00fccksendungen<\/p>\n
R\u00fccksendungen werden nur akzeptiert, wenn:<\/p>\n
Das Produkt unbenutzt und unge\u00f6ffnet ist.
\nDas Sicherheitssiegel unversehrt ist.
\nDie Originalverpackung vollst\u00e4ndig ist.
\nDer R\u00fccksendeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.
\n2.4 R\u00fccksendekosten<\/p>\n
Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n
Luxum \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr verloren gegangene oder besch\u00e4digte R\u00fccksendungen.<\/p>\n
2.5 R\u00fcckerstattungen<\/p>\n
R\u00fcckerstattungen erfolgen erst nach Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Produkts.<\/p>\n
R\u00fcckerstattungen:<\/p>\n
Erstatten \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.
\nDie urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
\nDie Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
\n3. Gesch\u00e4ftskunden (B2B)<\/p>\n
K\u00e4ufe von Unternehmen, Freiberuflern oder umsatzsteuerpflichtigen Privatpersonen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.<\/p>\n
F\u00fcr B2B-Bestellungen sind R\u00fcckgaben und Erstattungen grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen, au\u00dfer in folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n
Defekte Produkte
\nVersandfehler, die Luxum zuzuschreiben sind
\n4. Defekte oder falsche Produkte<\/p>\n
Sollten Sie ein Produkt erhalten, das:<\/p>\n
besch\u00e4digt
\ndefekt
\nfalsch ist,<\/p>\n
m\u00fcssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an unseren Kundenservice unter folgender Adresse wenden:<\/p>\n
info@luxum.it<\/p>\n
Luxum wird den Sachverhalt pr\u00fcfen und, falls sich der Sachverhalt best\u00e4tigt, einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen.<\/p>\n
5. Stornierung von Bestellungen<\/p>\n
Bestellungen k\u00f6nnen nur vor dem Versand storniert werden.<\/p>\n
Nach dem Versand unterliegt die Bestellung dieser R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie.<\/p>\n
6. Aktualisierung der Richtlinie<\/p>\n
Luxum beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. \u00c4nderungen werden mit der Ver\u00f6ffentlichung auf der Website wirksam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Geltungsbereich Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt f\u00fcr K\u00e4ufe auf www.luxum.it. Es wird unterschieden zwischen: Verbrauchern (B2C) Gesch\u00e4fts-\/Professionellen Kunden (B2B) 2. Verbraucher (B2C) 2.1 Widerrufsrecht Gem\u00e4\u00df EU-Recht haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kauf zur\u00fcckzutreten. 2.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht Gem\u00e4\u00df Artikel 59 des EU-Verbraucherschutzgesetzes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1001364","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1001364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1001364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1001364\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/luxum.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1001364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}