Politica di spedizione e consegna

1. Copertura della spedizione

Luxum spedisce gli ordini in Italia e, ove disponibile, a livello internazionale.

Le destinazioni e le condizioni di spedizione vengono visualizzate durante la procedura di pagamento.

2. Tempo di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di elaborazione sono stimati e possono variare a causa di:

• disponibilità del prodotto
• elevati volumi di ordini
• festività o eventi di forza maggiore

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere scelto:

• Italia: circa 2-5 giorni lavorativi
• Internazionale: i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione

Luxum non è responsabile per ritardi causati dai corrieri o da circostanze al di fuori del suo controllo.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e chiaramente visualizzate al momento del pagamento, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali offerte o promozioni di spedizione gratuita saranno esplicitamente indicate sul sito web.

5. Corrieri

Luxum collabora con servizi di corriere professionali e affidabili per garantire consegne sicure e puntuali.

La scelta del corriere può variare a seconda della destinazione e del tipo di ordine.

6. Monitoraggio della spedizione

Se disponibile, i clienti riceveranno un’e-mail di conferma della spedizione, comprensiva dei dettagli di tracciamento.

7. Responsabilità di consegna

I clienti sono tenuti a fornire informazioni di spedizione accurate e complete.

Luxum non è responsabile per:

• consegne non riuscite a causa di indirizzi errati o incompleti
• pacchi non ritirati
• ritardi causati dalla indisponibilità del destinatario

8. Articoli danneggiati o mancanti

In caso di:

• pacchi danneggiati
• articoli mancanti o errati

i clienti devono contattare tempestivamente l’assistenza clienti al seguente indirizzo:

info@luxum.it

9. Modifiche alla presente Politica di spedizione

Luxum si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulle spedizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.