Politique d’expédition et de livraison

1. Zones de livraison

Luxum livre les commandes en Italie et, le cas échéant, à l’international.

Les destinations et les conditions de livraison sont affichées lors de la validation de votre commande.

2. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Ces délais sont estimés et peuvent varier en fonction de :

La disponibilité des produits
Un volume de commandes élevé
Les jours fériés ou les cas de force majeure

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur choisis :

Italie : environ 2 à 5 jours ouvrés
International : les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination

Luxum n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et clairement affichés lors de la validation de votre commande, avant confirmation.

Toute offre de livraison gratuite ou promotion sera clairement indiquée sur le site web.

5. Transporteurs

Luxum travaille en partenariat avec des services de messagerie professionnels et fiables afin de garantir des livraisons sûres et ponctuelles.

Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le type de commande.

6. Suivi de l’expédition

Le cas échéant, les clients recevront un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

7. Responsabilités liées à la livraison

Il incombe aux clients de fournir des informations d’expédition exactes et complètes.

Luxum décline toute responsabilité pour :

Les livraisons échouées en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes

Les colis non réclamés

Les retards dus à l’absence du destinataire

8. Articles endommagés ou manquants

En cas de :

Colis endommagés

Articles manquants ou incorrects

Les clients doivent contacter rapidement le service client à l’adresse suivante :

info@luxum.it

9. Modifications de la présente politique d’expédition

Luxum se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.