Termes et conditions

1. Informations générales

Ce document régit les conditions générales d’utilisation du site web www.luxum.it et des services fournis par :

LUXUM S.R.L.

Via Padre Giuseppe Filograssi, 40, 76121 Barletta BT

Courriel : info@luxum.it

L’accès au site web ou son utilisation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions générales d’utilisation.

2. Étendue des services

Le site web luxum.it permet aux utilisateurs de :

Consulter et acheter des produits de nettoyage professionnels
Créer un compte utilisateur personnel
Recevoir des communications informatives et promotionnelles (sous réserve de consentement)

3. Inscription au compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités ou passer des commandes.

Les utilisateurs s’engagent à :

Fournir des informations exactes et à jour
Garder leurs identifiants de connexion confidentiels
Signaler toute utilisation non autorisée de leur compte au responsable du traitement des données

Luxum ne peut être tenu responsable de l’utilisation abusive des comptes utilisateurs.

4. Conditions générales de vente

Les achats effectués sur le site web sont régis par les présentes conditions générales et la réglementation applicable en matière de commerce électronique.

Luxum se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes en cas de :

Informations incorrectes ou incomplètes

Erreur d’autorisation de paiement

Suspicion d’activité frauduleuse
5. Prix et paiements

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités par des systèmes sécurisés gérés par des prestataires tiers certifiés.

Luxum ne stocke ni ne traite directement les données de paiement.

6. Expédition et livraison

Les modes d’expédition, les frais et les délais de livraison sont précisés dans la section « Expédition et livraison ».

Luxum n’est pas responsable des retards causés par un cas de force majeure ou par les transporteurs tiers.

7. Droit de rétractation

Les clients disposent d’un droit de rétractation conformément à la législation applicable.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Retours et remboursements ».

8. Garanties et responsabilité

Luxum garantit la conformité de ses produits à la réglementation applicable.

Luxum décline toute responsabilité en cas de :

Utilisation inappropriée des produits

Dommages indirects ou consécutifs

Interruptions de service indépendantes de sa volonté

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site web (textes, images, logos, marques, graphismes) est la propriété de Luxum ou de leurs propriétaires respectifs et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.

11. Modifications des conditions générales

Luxum se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales d’utilisation à tout moment.

Les mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit italien.

Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, le cas échéant.