Commandes et paiements

1. Commandes

En passant commande sur www.luxum.it, le client confirme avoir lu et accepté les présentes conditions.

Une fois la commande terminée :

• Le client recevra un courriel de confirmation de commande
• La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

Luxum se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes si les informations sont incomplètes, incorrectes ou suspectes.

2. Prix

Tous les prix affichés sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Luxum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix n’affecteront pas les commandes confirmées.

3. Modes de paiement acceptés

Les paiements sur Luxum peuvent être effectués via des systèmes de paiement sécurisés, notamment :

• Cartes de crédit et de débit
• D’autres modes de paiement électroniques sont disponibles au moment du paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers certifiés, garantissant ainsi la sécurité des transactions.
Luxum ne stocke ni n’a accès aux données de paiement des utilisateurs.

4. Sécurité des paiements

Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées et des protocoles de sécurité avancés.
Les données sensibles sont gérées exclusivement par des prestataires de services de paiement, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

5. Confirmation de paiement

Après paiement réussi :

• Le client recevra un courriel de confirmation
• La commande sera préparée pour l’expédition selon les délais indiqués.

Si le paiement n’est pas confirmé, la commande ne sera pas traitée.

6. Facturation

Sur demande et sur la base des informations fournies par le client, Luxum peut émettre une facture conformément à la réglementation applicable.

Il incombe au client de fournir des informations de facturation exactes et complètes.

7. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition en contactant rapidement le service client à l’adresse suivante :

info@luxum.it

Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée et sera soumise à la politique de retour.

8. Service à la clientèle

Pour toute question concernant les commandes ou les paiements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

info@luxum.it